г. Нижний Новгород, улица Пискунова, д. 27
Статус ремонта
Ваш город: Нижний Новгород
г. Нижний Новгород, улица Пискунова, д. 27Для удобства владельцев техники, не имеющих возможности или желания самостоятельно посетить сервисный центр, в пределах города и в радиусе пятнадцати километров от него действует бесплатная доставка.
Представитель сервиса приедет к вам домой или в офис и по акту приема-передачи заберет неисправное устройство. Также он предоставит сопутствующие документы, в том числе договор на оказание услуг и гарантийный талон.
Будь то телевизор, планшет, ноутбук или смартфон, вы можете не переживать за сохранность техники: тщательная упаковка защищает устройства от повреждений при транспортировке.
Время ожидания зависит от вашего местоположения и ситуации на дорогах. После получения и обработки заказа оператором, курьер свяжется с вами, чтобы согласовать удобное для вас время. Представитель сервиса всегда старается прибыть в указанное время без опозданий.
Для владельцев техники, обратившихся к нам и заключившим договор на оказание услуг, аппаратная диагностика бесплатна.
Процедура проводится опытным мастером, с использованием специализированного современного оборудования. Диагностика позволяет верно установить точную причину поломки устройства, обнаружить скрытые дефекты и правильно оценить итоговую стоимость работы. Непосредственно к ремонту сервисный инженер приступает только если оговоренная сумма вас устраивает.
Предварительную стоимость ремонта вам озвучит мастер при личном обращении в сервис или оператор колл-центра. Окончательная цена услуги станет известна только после проведения диагностики. В любом случае, сумма всегда согласуется с клиентом, поэтому без вашего согласия специалист к работе не приступает.
Мастера выполняют ремонт по технологии, в специально подготовленных помещениях. Мастерские оснащены современным специализированным оборудованием и инструментами:
Сроки ремонта зависят от вида техники и типа неисправности. Если речь идет о сбое программного обеспечения, то сервисному инженеру, в большинстве случаев, понадобится всего несколько часов. При механических повреждениях сроки ремонта составляют один-два дня. Если же техника залита жидкостью, на полное восстановление и просушку у мастеров уйдет от двух до семи дней.
Ряд неполадок можно устранить вне сервиса, поэтому в нашем сервисе предусмотрен выезд мастера на дом или в офис.
Официальную гарантию выдаем на все виды ремонта. Сроки составляют от шести месяцев до трех лет и зависят от вида техники, сложности поломки и замененных запчастей. При наступлении гарантийного случая, вы можете обратиться в любой из филиалов сервисного центра, действующих в двадцати региональных центрах по всей стране. Обслуживание по гарантии осуществляется за наш счет.
Мастера используют исключительно оригинальные детали на замену. Запчасти закупаем оптовыми партиями напрямую через официальных представителей. Благодаря этому комплектующие всегда в наличии на складах мастерской. Этим обусловлен демократичный прайс на услуги и скорость выполнения работы. Дополнительную гарантию качества ремонта обеспечиваем двойной проверкой запчастей – до и после монтажа.
Подать заявку на ремонт или проконсультироваться с менеджером вы можете круглосуточно. Для этого доступно два способа: звонок в колл-центр или заполнение формы обратной связи на сайте, с указанием имени и контактного номера. Менеджер перезвонит вам в течение нескольких минут. Оформив заказ онлайн, вы получите скидку 15% на услуги сервисного центра. Кроме того, вы можете лично посетить наш офис в рабочее время и проконсультироваться с мастером. В зависимости от региона, часы работы пункта приема отличаются и указаны на сайте.
Сервисные инженеры нашей мастерской – сертифицированные профессионалы. Каждый мастер имеет минимум пятилетний опыт работы, периодически сдает внутренние экзамены и обладает профильными знаниями. Новичков и дилетантов к работе не допускаем: перед трудоустройством каждый сотрудник проходит аттестацию.
